Cómo recuperar mi clave

Mantén tu cuenta segura.

Agrega nuevas formas para recuperar tu clave y no perder tu información desde Configuración > Seguridad.

Podrás recuperar tu clave con:

  1. Mensaje de texto:
    Ingresa tu número de celular para que te enviemos un código por mensaje de texto cuando tengas que recuperar la clave.
  2. Pregunta secreta:
    • Evita los datos personales.
    • Evita el uso de una frase completa o cualquier puntuación en tu respuesta para que no sea difícil recordarla.
    Agrega una pregunta secreta que tendrás que responder para recuperar tu clave. Elige una pregunta que tenga una respuesta única y no sea fácil de adivinar:
  3. E-mail alternativo:
    Agrega un e-mail diferente al que usaste para registrarte y podrás recuperar tu clave desde ahí. Recuerda que tiene que ser una casilla que utilices regularmente.

Agregar opciones para recuperar mi clave

Para modificar tus opciones de recuperación:

  1. Ingresa a Configuración > Seguridad.
  2. Te pediremos que nos confirmes tu identidad para saber que eres tú quien quiere cambiar los datos.
  3. Modifica tus datos.

¿Olvidaste tu clave? No te preocupes, recupérala.

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